ГК «Прайм» выбирает один из двух отделов для пилота — отдел, ведущий общие собрания собственников и ОСС, либо диспетчерскую и первую линию обращений жителей. За полтора месяца мы проводим аудит процессов и интервью с сотрудниками, разрабатываем и внедряем ИИ-агентов, интегрируем их с системами компании и запускаем в реальную работу отдела.
Агент не готовит рекомендацию для сотрудника, а выполняет действие внутри процесса: обращение проходит весь путь до результата без ручной пересборки на каждом шаге.
работает в общих задачах и переписке отдела, а не в личном чате отдельного сотрудника.
Сотни обращений в день от жителей 263 домов принимаются и уточняются вручную, прежде чем дойти до исполнителя.
Аварийные и сервисные заявки вручную распределяются между подрядчиками и службами по каждому дому.
Своды для 11 муниципалитетов, ГИС ЖКХ, протоколы ОСС и финансовая прозрачность «Open Book» собираются вручную.
Это не перестройка всей компании сразу, а управляемый шаг: результат виден через полтора месяца кураторства и становится аргументом для масштабирования на остальные отделы.
На коротком аудите и интервью с персоналом определяем, какой из двух отделов — ведущий собрания и ОСС, либо диспетчерскую и первую линию жителей — берём в пилот.
Проектируем и внедряем агентов под сценарии отдела, интегрируем системы компании и обучаем сотрудников под наблюдением куратора Octo Labs.
Фиксируем результат кураторства в измеримом виде: что изменилось для отдела и для жителей.
Показываем кейс другим отделам: не директиву сверху, а рабочий инструмент, который уже подтвердил себя.
Агент выполняет задачи внутри процессов отдела самостоятельно, под контролем куратора и сотрудников, а не только подсказывает, что делать.
На рынке есть чат-боты и реселлеры доступа к моделям. Разница — в том, что происходит после ответа модели.
Экономит время на подсказке, но не выполняет работу
Выполняет работу отдела внутри его же процессов
Аудит, дизайн решения, внедрение и интеграция, пилот и кейс — весь цикл за полтора месяца. В стоимость включён пакет токенов на работу агентов (объём фиксируется по итогам аудита).
Если реальный расход превышает включённый в кураторство пакет — доплата по флэт-тарифу: 100 ₽ за 1 млн токенов или 200 ₽ за минуту работы агента.
Интеграции с системами компании — «Дом 24»/CRM, ГИС ЖКХ, отчётность — вне согласованного объёма кураторства.
Одновременное внедрение во всей компании растягивается на месяцы и требует согласований по каждому направлению. Мы предлагаем выбрать один из двух отделов — ведущий общие собрания и ОСС, либо диспетчерскую и первую линию жителей — и провести с ним полное кураторство за полтора месяца. Это управляемый масштаб: видно, что реально работает, и подход можно перенести на остальные отделы.
На выбор два направления: отдел, ведущий общие собрания собственников и ОСС, либо диспетчерская и первая линия обращений жителей. Оба дают быстрый эффект: в ОСС много формализованной, но трудоёмкой рутины, в диспетчеризации — высокий поток однотипных обращений от 300 тысяч жителей. Финальный выбор остаётся за ГК «Прайм»: мы предложим вариант по итогам аудита, но ориентируемся на приоритеты компании.
400 000 ₽ покрывают полный цикл кураторства — аудит, дизайн решения, внедрение и интеграцию, пилот и оформление кейса за полтора месяца, включая пакет токенов на работу агентов. Если фактический расход токенов превышает пакет, доплата идёт по флэт-тарифу: 100 ₽ за 1 млн токенов или 200 ₽ за минуту работы агента. Интеграции сверх согласованного объёма оплачиваются отдельно, по смете, согласованной заранее.
Разница не в модели, а в том, что происходит вокруг неё. Чат-бот отвечает сотруднику в его личном изолированном чате — и на этом всё. Наш агент подключён к процессам отдела: пишет письма, заносит данные в таблицы, маршрутизирует заявки. У него общая память проекта — знания остаются в компании, а не в переписке отдельного сотрудника. Мы используем модели Claude и GPT напрямую, а стоимость работы агента считаем по единому флэт-тарифу без скрытых наценок.
Да, это отдельная опция следующего этапа — перенос на локальный сервер / on-prem, при котором данные не покидают периметр компании. Это особенно актуально для УК, работающих с персональными данными жителей (152-ФЗ). Сроки и стоимость такого перехода не входят в текущий пилот и обсуждаются отдельно, когда компания к этому готова.
По итогам кураторства оформляем результат в кейс с цифрами и вместе с ГК «Прайм» представляем его другим отделам — это и есть механизм масштабирования: не директива сверху, а подтверждённый рабочий инструмент. Дальше можно подключать следующие отделы по той же модели.
Выбираем один из двух отделов — ОСС/собрания или диспетчерскую/первую линию — на коротком аудите.
Куратор со стороны ГК «Прайм» и куратор со стороны Octo Labs.
Фиксируем срок 1,5 месяца, объём и стоимость 400 000 ₽.
Передаём доступы к системам отдела для настройки агента.